Tportalova novinarka Vlatka Polšak Palatinuš odgovorila je ženama koje su se angažirale u kampanju na društvenim mrežama žaleći se na tretman u rodilištima diljem Hrvatske. Gospođa Polšak Palatinuš kaže da je dvaput rodila i ne podržava tu kampanju, što me zainteresiralo za njene argumente.

Ona u svome tekstu priznaje da su iskustva tih žena "strašna" i da su one "proživjele užas", ali ne podržava njihove javne pritužbe. Zašto?

"Smatram da nečiji subjektivni dojam, koji nije bio poput moga, ne može staviti na listu za odstrel sve ginekologe, anesteziologe, primalje..."

OK, ali nema nikakve "liste za odstrel". Riječ je o normalnim pritužbama na nesavjesni rad pojedinih državnih službenika. Isto tako, objavljena su i brojna pozitivna svjedočanstva, između ostalog i na Liberalu, gdje su se djelatnici u bolnicama ponijeli vrlo pozitivno.

Ali to uopće ne bi trebala biti vijest. Ako idete u kupovinu i prodavačica vas normalno usluži, izvrati vam ostatak, nasmiješi vam se, pristojno vas pozdravi - hoće li to biti zanimljivo za nekakvo prepričavanje? Neće, ona je samo odradila svoj posao korektno. Ali, ako vas ispsuje ili vam "zaboravi" vratiti kusur, vjerujem da ćete se požaliti nekome.

Tako je i sa zdravstvenim djelatnicima. Ako nam postane vijest kad su se prema pacijentima ponijeli kao prema ljudskim bićima, onda imamo ogromni problem. Ali vijest da su se ponijeli ružno jednostavno se mora proširiti, tako da se to ne bi ponavljalo.

Novinarka Tportala, međutim, smatra da "postoji procedura" i da se na svaku nepravilnost treba žaliti tijelima koja za to postoje. OK, u tome i je problem! Kao što smo vidjeli prilikom svjedočenja zastupnice Ivane Ninčević Lesandrić u Saboru, nakon toga je ravnatelj KBC Split sve demantirao, kao da ona izmišlja. Ako se to događa jednoj saborskoj zastupnici, što se tek dogodi kad se žale "obični smrtnici" koji vjerojatno nemaju mogućnost sljedeći put si priuštiti porod u privatnoj klinici?

Nije tako jednostavno jer te žene znaju da će vrlo vjerojatno opet trebati uslugu te iste bolnice. Nije baš da imamo izbora u ovom sustavu gdje je država apsolutni monopolist u zdravstvu i gdje plaćamo državnu službu za te usluge prisilno svi iz svojih plaća. Stoga kad za to što plaćamo, trebamo neku uslugu, onda se valjda podrazumijeva da se prema nama odnose kao prema ljudima, ako već ne kao prema svojim financijerima.

Dakle, nikakve pritužbe bolnici nisu realne. Prvo, vjerojatno će biti odbačene jer će medicinsko osoblje reći da je sve izmislila, i drugo, zapamtit će ju. A većina nas, ponavljam, NEMA izbora jer si ne možemo priuštiti, uz ono što već plaćamo kroz plaću, i dodatne troškove liječenja kod privatnika. Zato što je sustav takav.

Na kraju, novinarka Tportala je napisala nešto po meni posebno potresno:

"Nakon društvenomrežnog aktivizma praćenog hashtagovima i dalje ostaje sustav, a ostaju i procedure koje treba poštovati. S osmijehom na licu ili bez njega."

Dakle, pokorite se, poštujte sustav kakav god da bio. On se ne može mijenjati, on je iznad svih nas. Naučite se trpjeti.

Majko mila, ovo je katastrofa. Kao da čitam neko učeničko pismo Voljenom vođi Kim Jong-unu. Ne, gospođo Palatinuš, sustav nije nepromjenjiv. Ako je loš, on se može i mora promijeniti. A neće se promijeniti ako budemo šutjeli i trpjeli. Ne moramo prolaziti te procedure i ne moramo ih poštivati jer su zastarjele, zaostale za civilizacijom bar 50 godina i nadasve nepravedne.

Može biti bolje, treba biti bolje i mora biti bolje. Želimo sustav u kojem će pacijenti i pacijentice biti tretirani/e kao ljudska bića, u kojem takav tretman neće biti vijest kao "evo, ja imam pozitivno iskustvo s liječnicima", nego pravilo. U kom nećemo ovisiti o užasnim birokratskim procedurama ako se ne ponesu uljudno prema nama, već imamo pravo IZBORA. Pravo da biramo gdje ćemo i kako potrošiti svoj novac za zdravstvo, kod kojeg liječnika i u kojoj bolnici. Kad se to dogodi, neće nam trebati nikakve procedure za pritužbe. Sistem tržišne konkurencije odradit će svoje.